Falta de Resposta e Atraso de 6 Meses na Solução

Olá, Yasmin.

Lamentamos pela situação que você descreveu, e vamos esclarecer tudo com total transparência.

Primeiro, é importante reforçar que a G7 atua com responsabilidade e respeito por todas as mães. Já atendemos quase 15 mil mulheres com muito cuidado, suporte e dedicação, e fazemos isso porque sabemos o quanto esse benefício é importante.

No seu caso, o processo teve uma exigência do INSS, e graças ao trabalho do Dr. Luciano e de toda a equipe, conseguimos corrigir as divergências apontadas pelo órgão. Depois do protocolo, o prazo de análise é de até 45 dias, e esse tempo é controlado exclusivamente pelo INSS. Inclusive, a senhora mesma acompanhou que existia essa exigência e que ela foi cumprida.

Durante todo o período, você teve atendimento das suas assessoras Daniela e Simone, que tiraram dúvidas, explicaram os passos e acompanharam o andamento sem deixar você desassistida em nenhum momento.

Entendemos a frustração pelo tempo de espera, mas é importante lembrar que você não teve nenhum custo até agora.
Pelo contrário: a G7 arcou com todas as despesas, trabalho técnico e estrutura, pois só recebemos após a liberação do benefício.

Também é importante lembrar que existe um contrato assinado, com obrigações para ambas as partes. Assim como cumprimos nossas responsabilidades, o contrato prevê a multa de R$ *******,00 em caso de cancelamento por parte do cliente. Mais de seis profissionais atuaram diretamente no seu processo.

Respeitamos totalmente o seu direito de cancelar, caso queira.
Se desejar seguir com o cancelamento, basta realizar o pagamento do boleto enviado.

Nos colocamos à disposição para esclarecimentos complementares e eventual reavaliação do caso, sempre com o objetivo de manter o respeito, a verdade e a confiança no atendimento que prestamos.

Atenciosamente,
Equipe G7 Assessoria Previdenciária
Se preferir continuar com o processo para receber o auxílio maternidade, o Dr. Luciano segue à disposição para finalizar o seu caso.


Estamos aqui para ajudar você da melhor forma possível.