G7 Gráfica

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São Paulo - SP

17/09/2024 às 12:10

ID: 197586651

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No dia 17/09/*******, contratei a gráfica G7 Gráfica para imprimir panfletos frente e verso para o meu cliente. No entanto, ao receber o material, constatei que apenas a frente dos panfletos havia sido impressa, enquanto o verso estava em branco, contrariando claramente o contrato firmado.

Diante do erro, tive que arcar com um custo adicional de frete no valor de R$ 40,00 para que o material incorreto fosse enviado de volta à gráfica. Solicitei que a gráfica corrigisse o erro e arcar com o custo do frete, mas a empresa se recusou a assumir essa responsabilidade, apesar de ser claramente um erro da parte deles.

Estou extremamente insatisfeito com o serviço prestado e com a recusa da gráfica em resolver o problema de forma adequada. Exijo que a gráfica cubra os custos de frete e corrija o erro na impressão sem custos adicionais para mim.

Aguardo uma resolução rápida e satisfatória para esta questão. Caso contrário, tomarei outras medidas necessárias para resolver o problema.

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