GRAFICA NÃO COLOCA NO CORREIO A COMPRA MESMO COM ETIQUETA GERADA
Não resolvido
Presidente Prudente - SP
02/06/2023 às 09:26
ID: 165745583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTAMOS COMPRANDO ******* CARTOES NA GRAFICA G7 E ESTAMOS ENVIANDO A ETIQUETA PARA POSTAREM A ENCOMENDA NOS CORREIOS, MAS A GRAFICA SOMENTE ENVIA COM O FRETE PAGO NO SITE, SENDO QUE O VALOR DO ENVIO É O DOBRO DO QUE PAGO NO SISTEMA QUE TEMOS MELHOR ENVIO.
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Resposta da empresa
02/06/2023 às 09:35
Bom dia, conforme conversado anteriormente, foi passado para o cliente que temos nosso sistema de logística padronizado e infelizmente ele esta solicitando um serviço que não prestamos. Foi informado ao cliente via Whatsapp que temos o serviço de entrega e foi apresentada a opção que temos a disposição. Lamentamos que não tenhamos atendido as suas expectativas, mas realmente esta fora dos nossos padrões.
Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 12:04
sem solução para algo tão simples
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4