G7 Gráfica

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São Paulo - SP

16/04/2024 às 16:57

ID: 186903001

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No dia 28/03/******* às 17:52 fiz um pedido no site da (PlaceCard) empresa vinculada a G7 Gráfica. Coloquei como ponto de retirada a unidade da PlaceCard Tatuapé, que ficava localizada próximo ao metrô Carrão em São Paulo-SP. Conversei com o gerente daquela unidade, Sr. Leandro que me atendeu super bem. Informei para o mesmo algumas exigências na produção do produto a pedido da minha cliente, que tem seu estabelecimento localizado em um bairro de classe média alta próximo a região. Foi feita a compra de FLYERS em Couchê 150g - 200x300mm - 4x4 Cores - Refile + UV Total + Dobras (1 ou duas 2 dobras) - 1.******* Unidades no valor de R$*******,00 (seissentos e oitenta reais). Pedi para o mesmo que após finalizado o ******* secar por mais tempo, antes de dar o acabamento, pois como tem o verniz se embalar logo em seguida, o cheiro fica muito forte. E essa foi a exigência da cliente. No dia 05/04/******* fui até a unidade retirar os materiais que tinha comprado e la estava os panfletos da minha cliente. Ao abrir o pacote ja notei de prontidão que a arte ficou mais escura que o normal. Sei que pode ter variações, porém ficou totalmente escura, perdendo a identidade do material. E para piorar, o verniz que é um acabamento extra, só se percebia na parte de dentro, na parte externa do flyer ficou totalmente fosco, poroso. Detalhe esse obervado pelo Sr. Leandro. Falei para o mesmo que a cliente não iria aceitar. Enviei para a cliente, a mesma ao olhar logo em seguida me mandou a seguinte msg.."Bruno de Deus! Esse cardápio está feio demais, não tem vida, as cores escureceram e está fosco. Pode vir buscar esse material, não vou entregar esses cardápios para os meus clientes não. Muito feio. Não quero esse material"

Eu não sabia aonde enfiar a cara. TIve que levar os panfletos para a unidade da 7 de abril no Anhagabaú, pois dois dias depois a unidade do Tatuapé fechou. O gerente Bruno me atendeu super bem. Expliquei para ele a situação. Ele pontou a mesma coisa que o Sr. Leandro. Ele abriu o arquivo que enviei, notou que realmente a arte estava mais escura e também notou a baixa qualidade do verniz, iformando que tinha ficado poroso. Foi enviado para analise, aonde eles disseram estar no padrão deles, que não podiam fazer nada senão me reembolsar 50% da compra. Como assim.? A cliente deixou que não quer o material. VOu ter que refazer em outro fornecedor. Ai eles fazem um serviço de má qualidade, ficam com metade do meu dinheiro e eu saiu assim? Estou extremamente revoltado. Vou ter um gasto dobrado para atender minha cliente, e perder meu dinheiro por causa de uma empresa que não presta um serviço de qualidade? Espero que vocês me ajudem aqui e estarei acionando eles junto ao Procon também. Não recomendo essa empresa.