Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Lagoa Santa - MG

02/11/2025 às 08:32

ID: 230822939

Comprei uma pia pelo #MercadoLivre, mas, por um erro de medição do pedreiro, ela acabou não servindo.
Quando a pia chegou, o pedreiro conferiu as medidas e disse que era menor do que o necessário. Como eu já havia comprado outra pia para um segundo banheiro, ele comentou que as duas poderiam ser do mesmo modelo.
Diante disso, comprei outra pia igual e devolvi a primeira, que ele havia dito que não serviria no espaço.

A pia nunca foi usada nem do plástico original foi retirada.
Por isso, fiquei surpresa ao ver que o vendedor recusou a devolução alegando marcas de uso.

Anexo as fotos que comprovam que a pia permaneceu embalada, exatamente como chegou.

Pior é que eles falaram que a pia seria devolvida até o dia 31/10 e ainda não foi.

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Consideração final do consumidor

05/12/2025 às 12:56

Quem resolveu o caso foi o mercado livre, não a loja

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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