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Ferraz de Vasconcelos - SP

09/04/2024 às 10:52

ID: 186373635

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Recebi uma cuba de sobrepor e abri a caixa e vi que não servia o tamanho, nem manipulei o produto. Tem um plástico envolto bem colado ao produto que nem mexi.
Resolvi devolver tudo e enviei na mesma caixa com as proteções que vieram.
Essa empresa disse que o produto foi usado e não aceita a devolução. Apontaram um defeito que nem vi pq nem manipulei. Tem excelente reputação em vários canais de compra. Recentemente comprei no mercado livre um Nicho pra banheiro e deu tudo certo.
Quero por favor que revisem essa questão, caso contrário irei acionar o Procon.