Produto chegou violado com tampa solta, pó derramado e lacre rompido.
Respondida
Fortaleza - CE
15/06/2026 às 18:09
ID: 251461435
Fiz uma compra que chegou violada comprei pela Amazon e embalagem chegou a tampa solta o pó derramado na tampa e o lacre da da embalagem também rompido. Não consegui devolver pelo app da Amazon. Não consegui contato com a empresa.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:44
Bom dia Luzia. Nossos produtos são embalados e entegues pela Amazon. A gente compra os produtos e envia para para o depósito deles eles fazem todo esse processo, sendo assim você deve buscar a solução pelos canais de atendimento da Amazon para que eles possam solucionar o seu caso.