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Itajaí - SC

18/06/2025 às 10:17

ID: 219961713

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Dia 30/04/2025 comprei uma moldura para multimídia, a mesma chegou dia 5 de maio, instalada dia 8 de maio em meu carro..
Em menos de 45 dias a mesma apresenta rachaduras em ambos os lados, foram enviados fotos e vídeo via mercado livre e whatsapp.. Mais de 5 horas de espera para respostas e advinha? Querem que eu envie a moldura rachada para me enviar uma nova! Completamente contra o código de defesa do consumidor. Como vou ficar sem multimídia em meu carro até me enviarem uma nova? Não foi fornecido material para instalação ou remoção da mesma, não deve ser realizado a instalação ou retirada segundo instruções deles, sem um profissional qualificado.. Só a mão de obra do serviço de retirada e instalação já e superior ao valor do produto.. Quero uma moldura nova ou meu valor em dinheiro de volta!