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Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

01/08/2025 às 08:49

ID: 223501263

Fiz uma compra de uma multimidia com essa péssima empresa pelo mercado livre, segui todas as recomendações do vendedor perguntado item por item se serviria no meu carro.
Ao levar em uma loja especializada para fazer a montagem com o carro já desmontado a moldura não serviu.
Com o carro desmontado eu tinha as opções de pagar a mão de obra de 370 reais e não ter a multimídia instalada porque não caberia ou comprar a moldura da loja onde o carro estava e fazer a instalação.
Tive que comprar outra moldura no valor de 270 reais para não perder o dinheiro da mão de obra.
Em contato com a loja me disseram que poderiam fazer a troca da moldura, mas o carro já estava desmontado não tinha como esperar, ou eu teria que pagar 2 vezes pela mão de obra.
É um [Editado pelo Reclame Aqui] isso, vendem algo sem saber se serve e enviam errado e o consumidor se vira. Quero ser ressarcido sim dos custos, envio a moldura que não serviu e está comigo. Não tinha como esperar para fazer a troca, quero deixar isso claro.
Tenho a nota de tudo.
Segue a foto das minhas perguntas sobre a moldura , falando sobre o modelo do carro e também a foto da publicação da loja onde diz que serve para o ano e modelo do meu carro, um Aircross 2012.