não compre o prometido, serviço pessimo
Não resolvido
Brasília - DF
09/04/2024 às 12:32
ID: 186385571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço a quase um ano e nunca tive a velocidade prometida, reclamando praticamente todos os meses e sempre mandam um tecnico que não resolve o problema, agora a mais de uma semana vem caindo a conexão toda hora, primeiro mandaram um tecnico, ele veio 3x e não resolveu, depois falaram que foram raqueados e resolveria, esperei o prazo e continua do mesmo jeito, eu estou pagando em dia e não tenho um serviço descente.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 14:51
Olá boa tarde, Nádia!
Não conseguimos identificar em nosso sistema o CPF ou nome citado, poderia nos informar um telefone de contato válido, para que consigamos conversa melhor sobre o assunto.
Aguardamos o retorno e caso queira nos contatar *******.
Atenciosamente G7NET.
Réplica do consumidor
14/06/2025 às 12:44
Eu nem vou informar por que vocês continuam me enviando mensagens no WhatsApp, eu não quero mais contato com essa empresa.
Consideração final do consumidor
14/06/2025 às 12:48
Experiência péssima, qualidade de conexão péssima, ficávamos sem internet direto, toda semana eu precisava ligar para saber o que estava acontecendo, trocavam de aparelhos o tempo todo e nunca resolveu, não cumpre a velocidade vendida, os técnicos não sabem resolver o problema, não entendem de informática, a gente tentando explicar os problemas, não entendem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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