Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/05/2023 às 11:42

ID: 164306849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Então, vi um anúncio de uma casa no Valparaíso l próximo ao fórum. Perguntei sobre financiamento como seria , a casa se refere a imóvel da caixa , eles coloca como deles, mostra a casa p iludir sabe , enfim , dei o valor de 3,*******$ da entrada que eles pediram, primeira decepção a casa tinha ido a leilão, sendo que falaram que se desse uma valor de 2,*******$ eles iriam até tirar do anúncio,obs: tenho toda conversar, logo após pedir a quantia de volta , pediram para da uma chance p empresa que veria outra casa , informei mais meu nome está com restrição, eles informaram a gente tem uma empresa seguradora que limpa seu nome , entrei em contato p saber referente a transparência desse financiamento que eles disseram que iria enviar para o banco , disse que o banco tinha 45 úteis. Passaram os 45 dias já mudaram de assunto, só enrolação, mandei o tal email pedindo devolução do dinheiro só p responder um email sai de 5 a 7 dias úteis, colocam muita coisa repetida no contrato,enfim uma enganação , só quero meu dinheiro de volta, caso contrário irei no Procon e em juízo.

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Resposta da empresa

15/05/2023 às 11:34

A EMPRESA G8 APOIO ADMINISTRATIVO E IMÓVEIS, VEM POR MEIO DESSE INFORMAR AO RECLAMANTE QUE O FUNCIONÁRIO CITADO FOI DISCIPLINADO POR TAL CONDUTA IMPROPRIA NÃO PRATICADA PELA EMPRESA. A NOSSA INFORMAÇÃO DE VENDA DE IMÓVEIS DE LEILÃO É REALMENTE LIGADA AO CONTRATO QUE GARANTE UMA SEGURANÇA TANTO PARA O CLIENTE COMO PARA NÓS JURIDICAMENTE FALANDO. FUNCIONÁRIO FOI DEMITIDO, NO MOMENTO EM QUE AVERIGUAMOS A SITUAÇÃO! Agradecemos por você fazer parte do nosso quadro de clientes e prezamos sua disposição em nos procurar para dúvidas e esclarecimentos referente a sua aquisição de imóveis conosco. QUALQUER DÚVIDA ENTRE EM CONTATO COM NOSSO DEPARTAMENTO JURÍDICO*******.

Réplica do consumidor

21/05/2023 às 00:12

Boa noite, não foi só um funcionário que confirmou que seria a casa da Esplanada, foram vários, mandei o email não me responderam, perguntei se tinha algum número de contato do departamento jurídico que respondia o email ,não tinha agora o número apareceu , mais enfim, não é essa a solução , pois está mais do que provado que houve uma enganação por parte deles , e a devolução do meu dinheiro como fica ? Caso continuem me ignorando, já verifiquei como entrar com uma ação no juizado civil e procon.. aguardo retorno, caso contrário..

Réplica da empresa

22/05/2023 às 21:23

A EMPRESA G8 IMÓVEIS TEM POR OBJETIVO PRESTAR SEMPRE UM BOM ATENDIMENTO À TODOS OS CLIENTES. O nosso escritório é o mesmo de sempre aberto das 9h às 17h de segunda a sexta-feira e aos sábados das 9h às 13h. O reclamante sabe onde fica o nosso escritório e não compareceu para tirar dúvidas e demais necessidades de informações sobre seu processo de financiamento. É incoerente dizer que não foi avisado sobre todas as etapas do contrato que ele mesmo leu, assinou e possui uma via do mesmo no seu poder! Não se pode se fazer de desinformado sobre as cláusulas do contrato e por fim no teor do mesmo. As portas do nosso escritório está aberta para lhe atender diariamente desde sempre no mesmo local e sala onde vossa senhoria assinou o contrato de assessoria. Informamos que estamos lhe aguardando para responder conforme o contrato. Nosso WhatsApp******* CENTRAL DE ATENDIMENTO

Réplica do consumidor

23/05/2023 às 12:33

Até quando vcs vão me enrolar , eu tenho todas as conversas, o procedimento de devolução do dinheiro era via email , mais como sempre vcs estão desconversando , contrato que ficou retido , quero a devolução do meu dinheiro , somente isso.

Réplica do consumidor

01/06/2023 às 15:06

Essa empresa ainda continua me enrolando, já mandei vários emails solicitando a devolução do dinheiro, não me respondem, quando vou atrás me informar que vai entrar em contato e nada, preciso com urgência da devolução do meu dinheiro, fui ao Núcleo do consumidor,me instruiram entrar com ação no cejusc , quero resolver da melhor forma ,mais se continuarem me fazendo de palhaça, já estou com todos documentos e provas que me pediram ..aguardar resposta

Consideração final do consumidor

01/06/2023 às 15:07

Sem solução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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