Empresa abandonou o local e não realizou o financiamento imobiliário
Não respondida
Maceió - AL
12/08/2026 às 13:32
ID: 256281847
À Gerência de Atendimento da [Empresa G.A construtora],Venho por meio deste canal registrar uma reclamação formal e manifestar minha profunda indignação com a conduta da empresa e de seus representantes.Em setembro de 2025, firmei um contrato de prestação de serviços com a referida empresa visando a intermediação de um financiamento imobiliário junto à Caixa Econômica Federal. Conforme acordado, realizei o pagamento regular de parcelas referentes ao valor de entrada do imóvel no período de setembro a dezembro de 2025.Ocorre que, após três meses de pagamentos pontuais, notei a ausência de evolução no processo e a falta da assinatura do contrato de financiamento com a instituição bancária. Diante da estagnação do serviço e da falta de transparência, decidi suspender os pagamentos temporariamente, sob a promessa de retomá-los assim que a assinatura com o banco fosse efetivada, o que jamais aconteceu.Em junho de 2026, diante do completo descumprimento contratual por parte da empresa, solicitei formalmente o cancelamento do contrato e a devolução dos valores pagos, autorizando o desconto de eventuais taxas administrativas cabíveis.Para minha surpresa, após a solicitação, fui sumariamente bloqueado no aplicativo WhatsApp pelo corretor responsável. Ao comparecer ao endereço físico de atendimento da empresa, constatei que o imóvel encontra-se completamente vazio. Vizinhos e comerciantes locais confirmaram que a equipe abandonou o posto de trabalho há cerca de um mês, sem prestar qualquer satisfação aos clientes.Tal conduta configura flagrante quebra de contrato, enriquecimento sem causa e indícios de prática ilícita ([Editado pelo Reclame Aqui]), uma vez que a empresa apropriou-se dos meus recursos financeiros, não prestou o serviço e desapareceu sem deixar meios de contato.Diante do exposto, exijo o contato imediato da empresa, dos seus sócios ou do departamento jurídico para a restituição integral e imediata dos valores pagos corrigidos, sob pena de adoção de medidas judiciais cabíveis nas esferas cível e criminal, além de denúncia formal junto ao CRECI e ao Procon.Aguardo retorno urgente.