Empresa aplica [Editado pelo Reclame Aqui] com cobranças indevidas e prejudica o nome dos clientes

Olá, Lucas.

Lamentamos que essa seja a sua percepção, porém reiteramos que a GM Telecom não realiza cobranças indevidas ou qualquer prática irregular.

Conforme já esclarecido na reclamação anterior, não houve renovação automática do seu contrato. O vínculo mencionado refere-se a uma nova contratação, realizada mediante seu aceite, com todas as condições contratuais devidamente apresentadas e registradas.

As cobranças existentes decorrem exclusivamente dos serviços contratados e dos débitos pendentes. Da mesma forma, a inclusão do débito nos órgãos de proteção ao crédito ocorreu em razão da inadimplência, seguindo os procedimentos previstos na legislação.

Esta nova manifestação trata do mesmo assunto já analisado e respondido anteriormente, sem a apresentação de fatos novos que alterem o posicionamento da empresa.

Continuamos à disposição para apresentar toda a documentação que comprova a regularidade da contratação e, caso haja interesse, buscar uma solução para a regularização dos valores em aberto por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

GM Telecom

A solicitação não foi concluída, pois o pagamento do valor acordado não foi realizado.

Permanecemos à disposição caso deseje realizar um novo acordo!