Suporte ineficiente e foco excessivo em lucro da empresa

Após análise em nossos registros, constatamos que o sr não possui vínculo ativo com a GM Telecom, tendo ocorrido troca de titularidade do serviço no ano de 2023, motivo pelo qual não há relação contratual vigente que justifique a prestação de suporte técnico no momento.
Ressaltamos que a GM Telecom cumpre integralmente as obrigações contratuais enquanto vigente a relação com o cliente, oferecendo suporte técnico, atendimento e manutenção conforme previsto em contrato e na regulamentação aplicável.
As alegações apresentadas não refletem a realidade operacional da empresa, uma vez que o suporte é prestado exclusivamente a clientes ativos, respeitando critérios técnicos, contratuais e legais.
Ainda assim, permanecemos à disposição pelos canais oficiais para eventuais esclarecimentos, caso haja qualquer equívoco ou necessidade de verificação adicional.

tem nada ave sua resposta peximo suporte nunca tem Internet arruma hj funciona 40 minuto ai nao funciona mais nao recomendo cobrança de serviço q nao teria que ter cobra empresa nao ta preparada pra ta no mercado nao Enrico pra ninguém no meu condomínio tão instalando ja vou jogar no grupo do condomínio q nao e boa

A GM Telecom presta serviços exclusivamente a clientes ativos, em estrita conformidade com os contratos regularmente firmados e com a legislação aplicável. A imputação pública de supostas falhas operacionais relativas a serviço não contratado carece de qualquer respaldo técnico ou jurídico.
Caso as alegações estejam sendo feitas em nome de algum de nossos clientes, orientamos que o titular do contrato entre em contato diretamente com a empresa, a fim de que possamos compreender a demanda e, se for o caso, solucioná-la de forma adequada, considerando que o reclamante não possui contrato ativo desde o ano de 2023.
Reafirmamos que a GM Telecom não se nega a prestar suporte técnico a nenhum de seus clientes ativos, permanecendo à disposição para os devidos esclarecimentos e atendimentos.

so tem uma coisa afirmar a empresa horrível vou acabar com a reputação da empresa

A GM TELECOM, foca na resolução imediata de quaisquer intercorrências relatadas pelos nossos clientes, que possam impactar na qualidade do serviço prestado. A Súmula 227/STJ, preceitua: A pessoa jurídica pode sofrer
dano moral. Desta forma, vossa senhoria não sendo cliente da GM TELECOM, está infringindo o artigo 139 do Código Penal Brasileiro, assumindo para si, o risco de responder penalmente pelas imputações direcionas a esta empresa.
Diante do exposto, que seja a presente Reclamação extinta, para os devidos fins de direito.