Atraso na entrega e falta de comunicação
Resolvido
Dois Irmãos - RS
30/06/2025 às 11:08
ID: 220869357
Realizei compra no dia 19/06/2025 e a entrega estava prevista para 26/06/2025, mas até agora nada do produto. Além de que vários contatos pelo whatsapp foram tentados e a empresa não responde. Deixo alerta aqui para que outros consumidores não sejam enganados como eu fui.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 09:45
Bom dia, Patricia!
Mais uma vez, obrigada pelo seu contato e por toda compreensão.
Sentimos muito pela experiência que viveu com a entrega do seu pedido feito em nosso site. Constantemente buscamos melhorias e o seu feedback é muito importante para nós.
No mais, ficamos felizes em saber que a sua compra foi entregue e que, no final, deu tudo certo! Esperamos que se apaixone cada vez mais pela rotina com Gaab. :)
Se precisar de algo mais, conte com a gente, Pati!
Com carinho,
Equipe Gaab Wellness.
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Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 10:28
O tempo de resposta da empresa foi longo, contudo, depois que fui atendida foi excelente. O produto foi entregue em 36h, em perfeito estado e em constante monitoramento pela equipe de atendimento. Fiquei com a impressão de que o problema está com a transportadora que eles utilizam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10