Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente

Question

Realizei a compra em ***** e até o momento nao recebi meu pedido, entrei em contato por email devido o código de rastreio informar que o endereço nao foi localizado. Passei todas a informações do endereço como print da localização, e novamente foi realizado uma nova tentativa de entrega, se sucesso. Entrei em contato pelo whatsapp, e ate o momento nao obtive um retorno.

Accepted Answer

Oi, Flavia! Como vai?
Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido! O nosso desejo é que tenha uma experiência incrível com a gente e faremos o possível para que seja dessa forma em uma próxima oportunidade.

Como solicitado, realizamos o cancelamento do pedido e o comprovante de estorno foi enviado para você através dos nossos canais.

Mais uma vez, agradecemos muito por toda compreensão e ficamos por aqui caso precise de ajuda com algo mais.

Conte com a gente, Fla!

Com todo carinho,
Equipe Gaab Wellness.

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Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor