Cobrança indevida e importunação diária por ligações e mensagens de cobrança para terceiro.
Respondida
Trajano de Morais - RJ
17/07/2026 às 07:28
ID: 254143189
Tenho recebido dezenas de ligações e agora até mensagens no whatsapp oferecendo serviços ou fazendo cobranças a Adriano cliente Santander. Ocorre que não sou Adriano e nem mesmo conheço alguém com este nome, nem tenho conta neste banco. Um usuário antigo deste número deve ter cadastrado por engano(ou de propósito) este número para contato e agora eu estou sendo diariamente importunada com isso. Já cadastrei meu celular no Não me perturbe, mas não adianta, meu celular toca no mínimo 20 vezes todos os dias, já nem atendo ligações, se for algo sério ou necessário vou perder a chamada. Estou solicitando aqui que removam meu número do cadastro de vocês, caso não tenha solução terei que acionar outras vias e até abrir ação judicial se necessário para ter paz, porque sinceramente já passou dos limites tem tempo.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:32
Olá Marcia,
Recebemos seu relato e imediatamente realizamos todas as verificações necessárias nos contatos realizados por nossos consultores e realizamos a solicitação de bloqueio de chamadas para o seu número de telefone, atendendo a todas as leis vigentes.
O Grupo GAB é especialista no mercado de crédito e nosso intuito é oferecer as melhores soluções financeiras em crédito consignado. Pedimos desculpas pelo inconveniente e por qualquer transtorno causado, salientando que jamais foi nosso intuito importuná-la.
De todo modo, agradecemos por seu feedback, já que diante dele tomaremos as medidas cabíveis para corrigir nossos processos internos. Salientamos, que o bloqueio total das chamadas deve ocorrer em até 72 horas.
Deixo nossos contatos de whatsapp (48) 3197 1002 e e-mail: [email protected] à disposição, sempre que precisar.
Abraços
PS: Marcia, não esqueça de avaliar meu atendimento.
Equipe GAB Qualidade de Atendimento