Grupo GAB: Assédio telefônico contínuo e insistente sem qualquer vínculo com o consumidor.
Resolvido
Brasília - DF
05/05/2026 às 18:11
ID: 247802919
Título: Assédio telefônico contínuo sem vínculo com a empresa
Empresa: Grupo GAB
CNPJ: *****
Descrição da reclamação:
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa Grupo GAB em razão de ligações insistentes e recorrentes realizadas para o número ***** ao longo de mais de 2 anos.
Destaco que não possuo qualquer relação contratual, dívida ou vínculo com a empresa, tampouco conheço a pessoa mencionada nas ligações, identificada como *****. Ainda assim, mesmo após inúmeras tentativas de esclarecimento, as chamadas continuam de forma frequente.
Essa conduta é abusiva e pode ser caracterizada como prática indevida, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor (*****), além de violar o direito à privacidade do consumidor.
Diante disso, exijo a imediata exclusão do meu número de telefone dos cadastros da empresa, bem como a cessação definitiva das ligações.
Caso as chamadas persistam, informo que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, como Procon e Anatel, além de eventual ação judicial por danos morais decorrentes do assédio contínuo.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:50
Olá Arrais,
Recebemos seu relato e imediatamente realizamos todas as verificações necessárias nos contatos realizados por nossos consultores e realizamos a solicitação de bloqueio de chamadas para o seu número de telefone, atendendo a todas as leis vigentes.
O Grupo GAB é especialista no mercado de crédito e nosso intuito é oferecer as melhores soluções financeiras em crédito consignado. Pedimos desculpas pelo inconveniente e por qualquer transtorno causado, salientando que jamais foi nosso intuito importuná-lo.
De todo modo, agradecemos por seu feedback, já que diante dele tomaremos as medidas cabíveis para corrigir nossos processos internos. Salientamos, que o bloqueio total das chamadas deve ocorrer em até 72 horas.
Deixo nossos contatos de whatsapp (48) 3197 1002 e e-mail: [email protected] à disposição, sempre que precisar.
Abraços
PS: Arrais, não esqueça de avaliar meu atendimento.
Equipe GAB Qualidade de Atendimento
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 17:09
Embora ainda não tenha realizado negócios com a empresa, avalio com nota 10 pela agilidade e eficiência na resolução do problema. Trata-se, sem dúvida, de uma empresa séria com a qual eu faria negócios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9