Grupo GAB: Insistência abusiva em ligações de telemarketing e descaso com solicitações de remoção de contato
Respondida
13/05/2026 às 14:58
ID: 248548521
Prezados,
Venho formalizar minha insatisfação com as recorrentes e indesejadas ligações que venho recebendo do Grupo GAB. Nunca forneci meu número de telefone ou solicitei contato, mesmo assim estou sendo constantemente importunado com ofertas de empréstimos e compra de dívidas.
Diversas vezes já solicitei que meu número fosse removido da lista de contatos, pois não tenho interesse nos serviços oferecidos e não autorizei esse tipo de abordagem. Mesmo com meus pedidos repetidos, as ligações continuam, revelando falta de respeito e consideração.
Esse assédio está afetando meu bem-estar psicológico, causando sentimentos de angústia e irritação a cada ligação recebida. Inclusive, devido a essa insistência abusiva, deixei de atender meu telefone em diversas ocasiões, por causa disso acabei perdendo ligações importantes. Se eu desejar contratar algum serviço financeiro, procurarei uma instituição de minha escolha, certamente não uma que adote práticas invasivas de telemarketing.
Assim, exijo que meu número seja retirado imediatamente da lista de contatos do Grupo GAB e que cessem todas as ligações. Informo que formalizarei reclamações junto ao Banco Central, ao PROCON e a outros órgãos competentes, caso existam. Além disso, me reservo o direito de acionar a justiça por danos morais caso o assédio persista.
Aguardo uma solução urgente e definitiva para esse problema.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:53
Olá Ronilson,
Recebemos seu relato e imediatamente realizamos todas as verificações necessárias nos contatos realizados por nossos consultores e realizamos a solicitação de bloqueio de chamadas para o seu número de telefone, atendendo a todas as leis vigentes.
O Grupo GAB é especialista no mercado de crédito e nosso intuito é oferecer as melhores soluções financeiras em crédito consignado. Pedimos desculpas pelo inconveniente e por qualquer transtorno causado, salientando que jamais foi nosso intuito importuná-lo.
De todo modo, agradecemos por seu feedback, já que diante dele tomaremos as medidas cabíveis para corrigir nossos processos internos. Salientamos, que o bloqueio total das chamadas deve ocorrer em até 72 horas.
Deixo nossos contatos de whatsapp (48) 3197 1002 e e-mail: [email protected] à disposição, sempre que precisar.
Abraços
PS: Ronilson, não esqueça de avaliar meu atendimento.
Equipe GAB Qualidade de Atendimento