Ligações e mensagens indevidas procurando outra pessoa
Respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 10:28
ID: 252310151
Venho registrar uma reclamação contra o Grupo GAB, pois estou recebendo constantemente ligações e mensagens via WhatsApp procurando uma senhora chamada Maria.
O número de telefone utilizado para esses contatos é o meu e está em minha posse há mais de 20 anos. Não conheço essa pessoa e não tenho qualquer vínculo com ela.
Mesmo após informar que o número não pertence à senhora Maria, continuo recebendo ligações e mensagens, o que está causando grande incômodo.
Solicito que o Grupo GAB atualize imediatamente seus cadastros e remova meu número de telefone de qualquer registro relacionado a essa pessoa, cessando definitivamente as ligações e mensagens enviadas para mim.
Aguardo uma solução urgente para esse problema.
Atenciosamente,
Alcides Santos.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:50
Olá Alcides,
Recebemos seu relato e imediatamente realizamos todas as verificações necessárias nos contatos realizados por nossos consultores e realizamos a solicitação de bloqueio de chamadas para o seu número de telefone, atendendo a todas as leis vigentes.
O Grupo GAB é especialista no mercado de crédito e nosso intuito é oferecer as melhores soluções financeiras em crédito consignado. Pedimos desculpas pelo inconveniente e por qualquer transtorno causado, salientando que jamais foi nosso intuito importuná-lo.
De todo modo, agradecemos por seu feedback, já que diante dele tomaremos as medidas cabíveis para corrigir nossos processos internos. Salientamos, que o bloqueio total das chamadas deve ocorrer em até 72 horas.
Deixo nossos contatos de whatsapp (48) 3197 1002 e e-mail: [email protected] à disposição, sempre que precisar.
Abraços
PS: Alcides, não esqueça de avaliar meu atendimento.
Equipe GAB Qualidade de Atendimento