Recebimento excessivo e ininterrupto de ligações, mesmo após solicitação de exclusão de dados e alegação de infração à LGPD.
Respondida
Porto Velho - RO
19/05/2026 às 15:17
ID: 249094023
Recebo ligações todos os dias da semana varias vezes por dia, incluisve nos finais de semana. JÁ informei DIVERSAS VEZES que NAO tenho interesse em nenhum serviço oferecido, no entando não param de perturbar. Em uma de minhas reclamações a atendendente disse que fazem captacao de clientes atraves dos bancos e pelo SIGEP sendo que jamais permiti que meu contato ou qualquer dado pessoal fosse disponibilizado para esses fins, isso infringe a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), n 13.*******/*******. Pesso reiteradamente que meu contato seja excluido do banco de dados da empresa.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:54
Olá Fabiano,
Recebemos seu relato e imediatamente realizamos todas as verificações necessárias nos contatos realizados por nossos consultores e realizamos a solicitação de bloqueio de chamadas para o seu número de telefone, atendendo a todas as leis vigentes.
O Grupo GAB é especialista no mercado de crédito e nosso intuito é oferecer as melhores soluções financeiras em crédito consignado. Pedimos desculpas pelo inconveniente e por qualquer transtorno causado, salientando que jamais foi nosso intuito importuná-lo.
De todo modo, agradecemos por seu feedback, já que diante dele tomaremos as medidas cabíveis para corrigir nossos processos internos. Salientamos, que o bloqueio total das chamadas deve ocorrer em até 72 horas.
Deixo nossos contatos de whatsapp (48) 3197 1002 e e-mail: [email protected] à disposição, sempre que precisar.
Abraços
PS: Fabiano, não esqueça de avaliar meu atendimento.
Equipe GAB Qualidade de Atendimento