Solicitação de bloqueio de ligações de telemarketing e empréstimo consignado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 02:10
ID: 254715329
Prezados, solicito o bloqueio imediato do meu número de telefone para qualquer tipo de oferta de empréstimo consignado ou serviços financeiros. Estou recebendo mais de 10 ligações diárias, o que configura importunação e prática abusiva (Art. 42 do CDC). Exijo a exclusão do meu cadastro das listas de telemarketing da instituição e de seus correspondentes cadastrados, sob pena de denúncia ao Procon, ANPD e Banco Central.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:01
Olá Celma,
Recebemos seu relato e imediatamente realizamos todas as verificações necessárias nos contatos realizados por nossos consultores e realizamos a solicitação de bloqueio de chamadas para o seu número de telefone, atendendo a todas as leis vigentes.
O Grupo GAB é especialista no mercado de crédito e nosso intuito é oferecer as melhores soluções financeiras em crédito consignado. Pedimos desculpas pelo inconveniente e por qualquer transtorno causado, salientando que jamais foi nosso intuito importuná-la.
De todo modo, agradecemos por seu feedback, já que diante dele tomaremos as medidas cabíveis para corrigir nossos processos internos. Salientamos, que o bloqueio total das chamadas deve ocorrer em até 72 horas.
Deixo nossos contatos de whatsapp (48) 3197 1002 e e-mail: [email protected] à disposição, sempre que precisar.
Abraços
PS: Celma, não esqueça de avaliar meu atendimento.
Equipe GAB Qualidade de Atendimento
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 12:55
Somente parou de ligar quando usei o reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3