iPhone 12 com defeito após 3 meses de uso

Respondida
Maceió - AL
31/07/2025 às 12:09
ID: 223434649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho iPhone 12 há 3 meses no primeiro mês o aparelho já apresentou problema com reiniciamento e queda da bateria fizeram a troca da bateria agora com 3 meses e 5 dias o aparelho voltou a reiniciar entrei em contato com a loja e informaram que eu teria que pagar o reparo mais não acho justo pagar por um reparo de um aparelho que só tem 3 meses de uso e 5 dias um defeito interno que aparentemente seria placa do aparelho que e caríssimo e pelo código de defesa do consumidor estou no meu direto artigo 18, parágrafo 1 do CDC.
Já que a loja não quer arca com o prejuízo irei atrás dos meus direitos para não perder o valor que paguei avista no aparelho
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 13:02
Olá, acredito que abriu reclamação na loja errada.
Não vendemos mais aparelhos eletrônicos a mais de 1 ano.
E qualquer problema com menos de 1 ano com aparelhos Apple tem garantia de fabricante.
Também não tem nenhuma compra em seus dados conosco.
Obrigada e tenha um ótimo dia.