Negociação de Honorários Sucumbência
Resolvido
São Paulo - SP
13/11/2024 às 20:11
ID: 201990303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato hoje com a Gabardo e Terra Advogados Associados referente a uma negociação referente a honorários de sucumbência, no valor de R$4.*******,17, eles queriam que eu pagasse a vista mas não possuo esse valor, então pedi que parcelasse. O senhor Jorge falou que teria que ser em 5 vezes mas eu falei que não conseguiria desta forma, pois pago 3 pensões e mais as contas de casa, eu falei que conseguiria em 10 vezes no boleto ou pix. Algum tempo depois o senhor Jorge me ligou e foi super arrogante comigo dizendo que teria que ser da forma dele, em 5 vezes, a vista ou no cartão de crédito, mas eu falei para o mesmo que não conseguiria desta forma, ele falou com essas palavras bom, se você não pagar, sabe o que vai acontecer, isso pra mim é uma ameaça. Em nenhum momento estou me negando a pagar, mas da forma deles não consigo, se eu for pagar do jeito que eles querem eu não como, não pago conta e não pago pensão, ou seja, é complicado.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 11:26
Boa tarde, Rodolfo!
Lamentamos profundamente que tenha tido uma percepção negativa em relação ao nosso atendimento. Analisamos a gravação do telefonema mencionado e não constatamos a alegada arrogância no atendimento. Também constatamos o mesmo na análise do contato mantido pelo WhatsApp.
Nosso escritório, que conta com mais de 35 anos de atuação no mercado, sempre se pautou pelas mais estritas regras de urbanidade e respeito aos envolvidos. Priorizamos sempre resolver a negociação de honorários de sucumbência pela via extrajudicial, que é mais vantajosa para todas as partes envolvidas. O que lhe transpareceu como ameaça no atendimento e, na realidade, uma demonstração de transparência quanto às consequências do não pagamento do débito.
Portanto, entendemos que atuamos com o máximo respeito e em estrita conformidade com a legislação vigente.
Esperamos que possamos retomar as negociações e encontrar a melhor solução para o pagamento do débito, de forma amigável e sem mais transtornos.
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 15:18
Resolveram o problema e fizeram o acordo que cabe no meu bolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10