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Rio de Janeiro - RJ

25/01/2025 às 12:40

ID: 208203587

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FORMANDOS DO CSI ******* SEM FOTOS

Minha experiência com a Gabarito na formatura de ******* do Colégio Santo Inácio foi extremamente decepcionante. Entre os serviços contratados, havia um pacote de fotos que incluía imagens gratuitas e a possibilidade de adquirir outras fotos adicionais. No entanto, em nenhum momento recebemos informações sobre como acessar ou comprar essas fotos.

Quando procuramos a Gabarito para esclarecimentos, a empresa informou que a responsabilidade era da Aquarela, sua parceira terceirizada. Contudo, mesmo após inúmeras tentativas de contato com a Aquarela, não obtivemos resposta, e as fotos foram simplesmente perdidas.

Essa falta de coordenação entre a Gabarito e seus parceiros demonstra uma falha grave na gestão e na prestação de serviços. É lamentável que uma empresa que atua em momentos tão importantes não tenha estrutura para garantir a entrega do que foi prometido. Espero que outras turmas levem essa situação em consideração ao escolherem sua organizadora de formatura.

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Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 11:30

pessima empresa

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Não

Nota do atendimento

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