Matrícula escolar
Respondida
Araguari - MG
27/01/2025 às 13:48
ID: 208328607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero fazer Uma reclamação Sobre a unidade de Araguari. Total descaso com os alunos , fui informada no dia 24/01 que não teria vaga para minha filha na escola , sendo que ela já estuda no mesmo . Já uma semana de iniciar as aulas me enviaram um áudio falando que não teria mais vaga para série dela , sendo que a todo momento eu conversa com a coordenação sobre a matrícula, e nunca fui avisada que teria a possibilidade dela ficar em vaga .
Lamento a forma com que a propria diretora da escola conversou comigo , sem nenhuma consideração e empatia . A coordenação sabia o motivo de não ter realizado a matrícula ainda , porém eles também sabiam que ela permaneceria na escola . E nós não fomos avisadoa sobre a possibilidade de ficar sem vaga . Uma escola com tamanha referência e nome, agir dessa forma é lamentável e inacreditável.
Descartar alunos, visando somente um lado .
Desde de já agradeço
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 13:07
Prezado(a),
Agradecemos pelo seu registro. Identificamos que sua manifestação foi realizada em 2025, período em que ainda não realizávamos o acompanhamento ativo deste canal.
Atualmente, a instituição passou a monitorar este espaço e conta com canais oficiais estruturados para atendimento, garantindo maior agilidade, acompanhamento e resolutividade das demandas.
Caso sua solicitação ainda necessite de apoio ou atualização, orientamos que entre em contato por meio dos nossos canais diretos de atendimento, para que possamos auxiliá-lo(a) de forma adequada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,