Problema na estrutura do apartamento

Olá Daniel,

Agradecemos seu feedback.

No dia 29 de março de ******* 09:51 você nos contatou, informando sobre o problema das paredes, no seu e-mail foi respondido 29 de mar. de ******* às 10:25 solicitando que fosse pontuado os locais e anexar foto/vídeo, e não nos foi obtido seu retorno.

Em segunda-feira, 12 de junho de ******* 16:34 nos enviou o e-mail informando sobre a desocupação por conta do não ter atendimento, argumentando que o não envio das fotos/vídeo não implicaria no envio do prestador, no entanto, como já informado anteriormente o envio de foto/vídeo é necessário para estar direcionando ao prestador responsável pelo conserto/reparo.

Sobre os reparos pontuados, você esteve aqui na imobiliária no dia 10/07 e nos informou que os reparos que fossem de sua responsabilidade devido ao seu uso estaria executando, também que estava ciente que a pintura das demais paredes não afetadas pelo problema de vedação de janelas eram de sua responsabilidade, a final o imóvel foi utilizado durante 10 (dez) meses.

Quando o senhor adentrou a unidade, o aquecedor de passagem de gás estava sem revisão, pois a luz e o gás encontravam-se desligados, após sua mudança e estando os mesmo devidamente ligados foi agendado a ida do prestador o qual realizou a revisão do aparelho sendo este custeado pela proprietária.

******* que o senhor nos informou que possui uma agenda restritiva devido a suas viagens, mesmo assim, foi tentado agendar a ida do prestador para avaliação e no dia nos comunicou que não seria possível devido à sua ausência no imóvel também nos passou que preferiria a realização das intervenção após a sua desocupação.

Sobre os reparos apontados, está especificado que a parte estrutural (paredes que possuem as janelas) são de responsabilidade da proprietária, estas que por sua vez, não estão sendo cobradas a execução do reparo, somente das demais conforme relatório de Vistoria de Saída (laudo/fotos o qual lhe foi enviado link para acesso).

Paredes o qual possuem as janelas estes serão custeados pela proprietária o devido reparo.

A pintura utilizada se trata de tinta acrílica conforme informado em laudo de vistoria de entrada e saída, já estiveram na unidade dois prestadores o qual nos confirmando a tinta utilizada.

Qualquer dúvida, ficamos à disposição.
Gabaritto Imóveis Ltda.
Telefone/fax:*******

Vamos esclarecer os pontos aqui:
O primeiro e-mail que mandei para vocês apontando necessidade de reparo foi no dia 09 de setembro de *******, o dia que cheguei em Curitiba. Tema do e-mail: Contestação, tive que enviar vários e-mail para tentar resolver e ainda sim nenhuma da solicitação foi resolvida.
Nesse e-mail pontuei prateleira, roda pé e as lâmpadas, nesses casos foi solicitado fotos ou vídeos o que enviei e mesmo assim não fui atendido.
Tenho histórico do e-mail, o gás demorou tempo para resolver e eu ainda tive que pagar as contas e ser reembolsado parceladamente. Nas últimas solicitações tanto por e-mail quanto pelo whats foi solicitado e-mail e vídeo e mesmo assim não fomos atendidos, apenas promessas.
O problema nas paredes foi o fim, visto que impactou na saúde da família, principalmente minha filha de 9 anos, tive prejuízos de moveis, roupas e outros, logo não acreditava que seria resolvido diante de outras solicitações não atendidas resolvemos sair.
mando e-mails e muitas vezes sou ignorado nas perguntas que faço é como se estivessem preparando algum tipo de armadilha, mudam o foco na minha pergunta.
Como falei, estou disposto a um acordo desde que seja ele um acordo justo. No orçamento enviado, exige um tipo diferente de pintura, é só irmos ao apartamento e verá que tenho razão, foi orçado um valor bem acima do preço de mercado, e o orçamento contempla itens que assim como você citou, não é da minha responsabilidade, foi exigido também reparo em alguns itens que no meu entendimento não é de minha responsabilidade, o que foi confirmado junto ao meu advogado.
Vejo que tanto eu como o proprietário estamos tendo prejuízo e tenho a impressão que a imobiliária está tentando passar tudo para mim.
Aguardo os próximos capítulos

Foi chamado o reclamante e feito um acordo que ficou bom bom para ambas as partes