Solicitação indevida de dados pessoais e mau atendimento para seguro fiança
Em réplica
São José dos Pinhais - PR
22/07/2025 às 11:21
ID: 222688597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão tem um bom atendimento e ficam pedindo dados pessoas para fazer seguro fiança antes da gente ver o imóvel, rua e bairro e ainda usam a desculpa da lei do inquilinato [Editado pelo Reclame Aqui]
Gente pela lei ninguém é obrigado a passar dados pessoais antes de fechar qualquer negociação
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 17:55
Olá, Jameson! Tudo bem?
Lamentamos que tenha tido essa impressão. Nosso compromisso, há mais de 30 anos no mercado, é oferecer um atendimento sempre claro, respeitoso e transparente.
A etapa do seguro fiança é apresentada como uma sugestão antecipada, justamente para evitar desconfortos futuros caso o imóvel não esteja compatível com o perfil ou orçamento do interessado. Inclusive, ao final da mensagem, deixamos a opção de seguir com as informações com um OK, e caso o cliente prefira visitar antes, basta nos informar de forma tranquila, que seguimos com a conversa normalmente, sem qualquer problema.
Agradecemos seu contato e feedback!
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 13:36
Que mentira vocês só querem sondar nossos dados
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 13:37
Que mentira o fato que vocês querem sondar nossos dados para ver se tem nome limpo para alugar ou vender enfim
Não passa confiança nenhuma perdeu um ótimo cliente e quem ler não passe seus dados pessoais não vcs não são obrigados