Comprei 2 Air Dots 2 da Xiaomi e recebi apenas 1
Em réplica
São José da Lapa - MG
30/09/2021 às 16:48
ID: 130487655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra onde comprava1 fone Airdots 2 e leve 2 por apenas R$99,90
Após o tempo de envio, recebi o pedido, mas veio apenas 1 par e não os 2 pares conforme a promoção e ainda, com problemas de bateria de curto prazo de duração.
Fiz contato pelo whatsatpp ******* mas sem sucesso. A última visualização da emporesa no whatsapp foi em 28/09/*******.
Enviei um e-mail para contato@https://******* mas também não obtive retorno.
Como faço para resolver?
Código de rastreio original *******
Código do pedido:*************
Atenciosamente,
Nathane Alves.
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Resposta da empresa
01/10/2021 às 19:11
Olá caro cliente, pedimos desculpas pelo transtorno, caso não tenha sido resolvido ainda seu problema, peço que entre em contato através do nosso site.
Além disso, disponibilizo para você um cupom de 15% de desconto, caso deseje retornar e fazer outra compra com a gente.
A Gabati Store te deseja um ótimo dia.
Réplica do consumidor
03/11/2021 às 14:35
A Gabati Store NÃO resolve o atendimento pelo site e muito menos por whatzapp. Até a data de postagem da solicitação ainda tinha um canal de atendimento que era respondido. E até hoje não fui notificada pela empresa se terei o meu ******* novamente (porque a compra, o prometido era entregar dois Air Dots, e só foi entregue 1) ou se serei ressarcida, tendo o reembolso da compra. Aguardo retorno.