Paguei e não recebi
Em réplica
Brasília - DF
09/11/2021 às 17:01
ID: 132627379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, no mês de Agosto/*******, realizei uma compra de 2 pares de fone xiaomi airdots 2, mas recebi somente um par e não era da marca informada. Assim que realizei o pagamento, recebi mensagem no WhatsApp, onde foi informado que por esse meio eu receberia as informações do meu produto. No dia 14/09/*******, recebi o produto, mas como já foi citado, só chegou um par. Entrei em contato com o número no WhatsApp e me foi informado que ocorreu um erro e o outro par seria enviado. Até hoje 08/11/*******, não recebi a mercadoria, não foi estornado o valor e o número no WhatsApp não me responde. Em anexo estão as conversas com o número do WhatsApp. OBS: NÃO CONSIGO ACESSAR O SITE DA EMPRESA, APRESENTA ERRO. Solicito urgência na solução do problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/01/2022 às 16:52
Olá caro cliente, pedimos desculpas pelo transtorno, caso não tenha sido resolvido ainda seu problema, peço que entre em contato através do nosso site.
Além disso, disponibilizo para você um cupom de 15% de desconto, caso deseje retornar e fazer outra compra com a gente.
A Gabati Store te deseja um ótimo dia.
Réplica do consumidor
10/01/2022 às 17:27
Boa tarde, não acho o site. Por favor mande o link aqui. Obrigado