Modelo, tamanho e cor errada, preciso devolver!!
Não resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 08:14
ID: 250569339
Comprei um tênis e mandaram modelo número e cor diferente do que eu comprei, disseram que só atendem por zap no entanto não respondem, só quero devolver porque não me serve,mas não informam os canais de devolução, tenho interesse no produto que comprei,mas no tamanho e modelo certo.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:50
Olá.
Caso ainda não tenha conseguido realizar a solicitação de troca, pedimos que entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp **(37) 99841-5354**.
Nossa equipe irá verificar as informações do seu pedido e confirmar se a solicitação está dentro do prazo de até 7 dias após o recebimento do produto, conforme nossa política de trocas e devoluções.
Após a análise, você receberá todas as orientações necessárias para dar continuidade ao processo.
Atenciosamente,
Equipe GABBANI
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 12:38
Cadê a resolução?
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 12:39
Não responde, não resolvem nada.
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 12:40
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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