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Reclamação resolvida

Resolvido

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Sorocaba - SP

06/06/2026 às 13:54

ID: 250674969

Até a data de hoje, não recebi minha compra.[10/05, 20:51] *****: *_Gleicy:_*
Olá, boa noite! Tudo bem? Faço parte da equipe de suporte da GABBANI e já iniciei o seu atendimento.
[11/05, 08:48] *****: Bom dia.
[11/05, 08:49] *****: Saberia me informar quando, aproximadamente chegará minha compra, o rastreador parece estar imóvel...?
[11/05, 08:49] *****: Grato.
[11/05, 11:43] *****: *_Gleicy:_*
Qual seu email?
[11/05, 15:19] *****: *_Gleicy:_*
Olá, boa tarde! Tudo bem? Faço parte da equipe de suporte da GABBANI e já iniciei o seu atendimento.
[11/05, 15:19] *****: *_Gleicy:_*
Seu pedido está em trânsito!
Segue o link abaixo para acompanhar seu pedido, juntamente com o código de rastreamento:https://spx.com.br/track?*****
[19/05, 16:21] *****: Boa tarde
[19/05, 16:21] *****: Saberia me informar quando, aproximadamente chegará minha compra, o rastreador parece estar imóvel...?
[22/05, 12:26] *****: Ainda não recebi minha compra.
[27/05, 08:19] *****: O transporte esta em trânsito desde o dia 9/5,... quebrou o caminhão ???
[01/06, 11:50] *****: Minha mercadoria já está a CAMINHO ?????
[11/05, 08:48] *****: Bom dia.
[11/05, 08:49] *****: Saberia me informar quando, aproximadamente chegará minha compra, o rastreador parece estar imóvel...?
[11/05, 08:49] *****: Grato.
[11/05, 11:43] *****: *_Gleicy:_*
Qual seu email?
[11/05, 15:19] *****: *_Gleicy:_*
Olá, boa tarde! Tudo bem? Faço parte da equipe de suporte da GABBANI e já iniciei o seu atendimento.
[11/05, 15:19] *****: *_Gleicy:_*
Seu pedido está em trânsito!
Segue o link abaixo para acompanhar seu pedido, juntamente com o código de rastreamento:https://spx.com.br/track?*****
[19/05, 16:21] *****: Boa tarde
[19/05, 16:21] *****: Saberia me informar quando, aproximadamente chegará minha compra, o rastreador parece estar imóvel...?
[22/05, 12:26] *****: Boa tarde
[22/05, 12:26] *****: Ainda não recebi minha compra.
[22/05, 12:26] *****: Já passou o período de entrega.
[22/05, 12:27] *****: Teria alguma previsão?
[22/05, 12:27] *****: O rastreador não funciona, não dá nenhuma informação
[27/05, 08:08] *****: É ééé, já estou preocupada.....
[27/05, 08:08] *****: Será ?????
[27/05, 08:19] *****: O transporte esta em trânsito desde o dia 9/5,... quebrou o caminhão ???
[01/06, 11:50] *****: Minha mercadoria já está a CAMINHO ?????
[05/06, 12:19] *****: Abri uma reclamação no RA, pois acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 17:06

Olá.

Verificamos em nosso sistema e informamos que outro pedido já foi enviado para o seu endereço.

O código de rastreamento foi encaminhado para o e-mail cadastrado na compra, onde você poderá acompanhar todas as atualizações da entrega em tempo real.

Seu pedido já está em processo de transporte e, em breve, será entregue no endereço informado.

Pedimos que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções caso não encontre o e-mail em sua caixa de entrada.

Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe GABBANI

Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 14:40

Mercadoria ruim, demora na entrega, rastreador instável.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3