Pedido *****: Compra aprovada em 20/05, mas sem notícias de envio e sem resposta via WhatsApp.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cotia - SP

31/05/2026 às 13:11

ID: 250163573

Fiz uma compra em 20/05. Pagamento aprovado. (Pedido *****). Até agora nem noticias do envio. No site tem um numero de WhatsApp (*****). Escrevi e nem foi lido.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 16:01

Olá.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer preocupação causada durante o acompanhamento do seu pedido.

Verificamos em nosso sistema que sua encomenda já foi enviada e encontra-se em trânsito com a transportadora responsável pela entrega. O pedido já está a caminho do endereço informado no momento da compra.

Informamos também que o código de rastreamento foi encaminhado para o e-mail cadastrado no pedido. Por meio dele, é possível acompanhar todas as atualizações e movimentações da encomenda até a conclusão da entrega. Recomendamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções caso não encontre o e-mail na caixa de entrada.

Fique tranquilo, seu pedido já está em transporte e deverá ser entregue em breve.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe GABBANI

Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 14:31

Demora no envio do produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6