Pedido *****: Tênis não recebido após compra com pagamento via PIX

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São Paulo - SP

15/06/2026 às 14:51

ID: 251435143

Realizei a compra do pedido n ***** em 22/04/2026, referente ao produto "Tênis slip-on masculino casual esportivo, leve e estiloso (sem cadarço) - Preto/Branco, tamanho 40", no valor total de R$ 159,50, pago via PIX.

A compra foi realizada junto à empresa GABBANI DIGITAL LTDA, nome fantasia OZUNY, CNPJ *****, credenciada pela PagSeguro.

Até a presente data, não recebi o produto e também não obtive informações claras sobre o status da entrega. Já se passaram várias semanas desde a confirmação do pagamento, sem que a empresa cumpra o prazo esperado ou apresente uma solução adequada.

Dados do pedido:

Pedido: *****
Data da compra: 22/04/2026
Produto: Tênis slip-on masculino casual esportivo, leve e estiloso (sem cadarço) Preto/Branco Tamanho 40
Valor pago: R$ 159,50
Forma de pagamento: PIX

Solicito uma posição imediata da empresa sobre o andamento do pedido e a entrega do produto. Caso não seja possível concluir a entrega em prazo razoável, solicito o cancelamento da compra com o reembolso integral do valor pago.

Aguardo retorno e solução do problema o mais breve possível.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 09:53

Olá!

Verificamos em nosso sistema que o pedido ***** foi **entregue com sucesso** no endereço informado no momento da compra.

Dessa forma, informamos que a entrega do pedido já foi concluída.

Atenciosamente,
Equipe Gabbani

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 13:58

Não foi entregue, comprove o recebimento e quem recebeu