Recebi o tênis atrasado e com a cor errada, além de não ter obtido resposta pelo WhatsApp.
Não resolvido
Olinda - PE
27/06/2026 às 13:44
ID: 252505147
Fiz uma compra de um tênis adidas no dia 6 de maio. Tênis de cor azul com preto. Hoje recebi o tênis atrasado e com uma cor errada. Entrei em contato pelo WhatsApp até agora ninguém respondeu nada. Empresa com propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 12:03
Olá!
Lamentamos pelo transtorno ocorrido com o seu pedido, tanto em relação ao prazo de entrega quanto ao recebimento do produto em uma cor diferente da solicitada.
Pedimos desculpas também pela dificuldade em obter retorno pelo atendimento. Informamos que nosso **canal atualizado para trocas e devoluções é o WhatsApp (37) 99841-5354**.
Caso ainda não tenha conseguido realizar a troca ou devolução do produto, pedimos que entre em contato através desse número. Nossa equipe irá localizar o seu pedido e **dar continuidade ao atendimento, orientando você durante todo o processo de troca ou devolução**.
Queremos que a situação seja solucionada da melhor maneira possível e permanecemos à disposição até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe GABBANI
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 06:57
Minha nota é 0, porquê a empresa não tem respeito pelos seus clientes. Deixa os clientes sem resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0