Tênis de péssima qualidade comprado online, com problemas de entrega e atendimento ao cliente
Em réplica
São Paulo - SP
09/06/2026 às 10:32
ID: 250888167
BOM DIA SRS.
EFETUEI UMA COMPRA DE UM TENIS, (SUPOSTA NYKE) POIS BEM ';
FIZ O PAGAMENTO, E ESTAVAM DEMORANDO MUITO PARA A ENTREGA, FOI QUANDO TENTEI CONTATO COM A EMPRESA, POREM, SEM SUCESSO - NINGUEM ATENDIA TELEFONE/ NINGUEM RESPONDIA WATHSAAP, FIQUEI NO VAZIO, AI ENTÃO ENTENDI QUE TINHAS ENTRADO NUMA [Editado pelo Reclame Aqui] , TENTENTEI OUTROS MEIOS PARA CONSEGUIR CONTATO COM ELES - ( ELES VENDEM EM UMA PLATAFORMA, POREM OUTRAS EMPRESA QUE RECEBE E TEM TAMBEM OUTRA EMPRESA QUE ATENDE POREM , DIZEM QUE TERIA QUE SER DIRETO COM A EMPRESA VENDEDORA-
POR FIM COMECEI A INFORMAR QUE IRIA DIRECIONA E DENUNCIAR PARA A RECEITA FEDERAL SOBRE ESSA [Editado pelo Reclame Aqui], AI ENTÃO ALGUEM RESPONDEU O WATHSAAP, DIZENDO QUE JA ESTAVA NO TRANSPORTE PARA ENTREGA - ( MAS DEMOROU PRA CHEGAR , E EU TODA HORA AMEAÇANDO QUE IRIA A POLICIA - ATE QUE DEPOIS DE MUITAS RECLAMAÇOES CHEGOU O PRODUTO -
PRODUTO DE PÉSSIMA QUALIDADE, TENIS DE PLÁSTICO , FEITO EM FUNDO DE QUINTAL HORRIVEL, SEMO MINIMO DE QUALIDADE ( PAGUEI R$ 190,00, E COM CERTEZA NÃO VALE NEN R$ 50,00 REAIS - E NINGUEM RESPONDE MINHAS INDAGAÇOES SOBRE O PRODUTO- REALMENTE UMA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] MESMO
SO ESPERO QUE ALGUMA AUTORIDADE VENHA A TOMAR CONHECIMENTO SOBRE ISSO E VÁ ATRAS DESSE PESSOAL QUE ESTA [Editado pelo Reclame Aqui] O POVO COM ESSE PROCEDIMENTO /
-EM TEMPO - TENTEI VERIFICAR O ENDEREÇO DESSA EMPRESA, POREM NÃO CONSEGUI LOCALIZAR EM LUGAR NENHUM - --
mUITO OBRIGADO - ESTOU A DISPOSIÇÃO A QUALQUER DUVIDAS QUE TIVEREM -
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 20:15
Olá.
Gostaríamos de esclarecer que, devido a uma alta demanda de pedidos em determinado período, alguns envios sofreram atrasos acima do prazo inicialmente previsto. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
No entanto, após verificarmos seu pedido em nosso sistema, constatamos que a entrega foi realizada com sucesso e o pedido já se encontra entregue no endereço informado no momento da compra.
Entendemos a insatisfação causada pela demora, porém ressaltamos que a compra foi devidamente processada, enviada e concluída com a entrega da mercadoria.
Continuamos trabalhando para aprimorar nossos processos logísticos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe GABBANI
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 13:40
Boa tarde
Dois problemas :
Primeiro foi a demora da entrega, após muitas reclamações sobre a entrega
Segundo: me entregaram um produto de péssima qualidade
Feito em fundo de quintal de plástico duro/ ruim de calçar de caminhar - horrível mesmo -
Isso é. ENGANAR O CONSUMIDOR DESCARADAMENTE - E o pior. Não respondem nada / não atendem ligações , vc compra de um lugar e paga por outro lugar /. Definitivamente uma. [Editado pelo Reclame Aqui] -
POR ISSO NOTIFIQUEI NO RECLAME AQUI . Para que outros. Consumidores. NÃO CAIA NESSA CILADA -
VONAUMIDORES POR FAVOR FIQUEM ESPERTOS COM ESSA EMPRESA (( CABBANI CALCADOS )) estão oferecendo produtos sem a menor qualidade e e ninguém responde por isso - depois que vc pagou - eles somem do mapa
- nem endereço físico vc encontra eles