Gabi Casa.com

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Santos - SP

16/06/2025 às 13:20

ID: 219775549

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Estou desde o dia 5/6/2025 tentando a Notal Fiscal ou o link de acesso à mesma junto à Gabicasaoficial (G4 COMERCIO VAREJISTA DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA), referente a uma compra efetuada no site da Amazon (Pedido *****) em 16/07/2024. O produto apresentou problema e foi solicitada a NF pela assistência.
Como nunca recebi uma resposta da Gabicasaoficial, entrei em contato com a Amazon, que na capacidade de co responsavel deveria ajudar. Mas o mesmo ocorreu.. A Gabicasaoficial tambem nao respondeu a mensagem do atendente Luis da Amazon. Enfim, liguei para a Amazon, que alega não ser mais possível solicitar a NF pois já se passaram 180 dias da compra. Informei a Amazon que por lei o fornecedor deve guardar a NF por no mínimo 5 anos, mas mesmo assim eles se negaram a tentar prestar mais suporte.
Enfim preciso da Nota Fiscal e é um direito meu como consumidora de recebê-la.