Devolução de pagamentos

Resolvido
Vespasiano - MG
22/08/2024 às 15:04
ID: 195798877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu comprei um pacote de festa com a Gabi festas em março *******, valor do pacote R$ *******,00 (kit mineiro para 70 pessoas ) a data prevista para o meu evento é novembro de *******, mediante a assinatura de contrato foi pago um valor de R$ *******,50 , no dia 04/06/24 foi pago um valor R$ *******,00 e dia 05/07 pago R$*******,00, total deR$ *******,50.
No dia 19/08/24 procurei a Gabi festa para cancelar a compra pois tive um imprevisto, disse a mesma para cobra o que foi gasto e me devolver o restante, a mesma não quis me devolver nada, disse que poderia somente remarcar o evento, e eu não tenho interesse em remarcar mas sim cancelar.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 23:53
Prezada Lucelia, conforme foi respondido a notificação extrajudicial enviada pelo seu advogado, foi celebrado um contrato de fornecimento entre as partes, na qual desde a contratação a Senhora tinha conhecimento de todas as cláusulas contratuais e que em caso de cancelamento, ficaria a cargo de multa o valor de 30% e seriam devolvidos 70%.
Recebemos a sua solicitação de cancelamento do contrato, mediante a informação que deixaria o país, diferente do imprevisto acima citado.
Ocorre que mesmo o nosso jurídico tendo sido completamente aberto a negociação para reembolso dos 70% a senhora e seu representante optaram por uma ação judicial ao invés de seguir o acordado previamente.
Diante disso, não nos resta aguardar a definição de um magistrado, uma vez que celebrado o contrato, as partes se obrigavam ao mesmo.
Caso queira seguir com a devolução dos 70% que lhe são devidos, possui o contato de nosso jurídico e atenderemos prontamente.
Assim como tem toda a liberdade em passar o crédito a quem lhe interessar ou mesmo utiliza-lo em outro momento.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 08:39
Obtive uma resposta positiva em relação a minha solicitação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9