Não contrate essa empresa se não quiser levar prejuízo

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/01/2021 às 22:43

ID: 118481279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Além de [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor ainda não não transparentes nas respostas ! Não pude trocar a promoção e logo após o decreto do fechamento da cidade quando fui pedir o estorno não me devolveram e ainda mandaram procurar a justiça pois bem foi o que eu fiz! Contrato deles tem cláusulas abusivas de acordo com o artigo 15 do código de defesa do consumidor! Se nao querem ter dor de cabeça não contrate essa empresa ! Péssimo atendimento

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Resposta da empresa

20/01/2021 às 23:26

Esta reclamação se trata do mesmo assunto da de número 118468647
A mudança de pacote foi solicitada e negada no dia 13/01/*******, já durante a vigência do decreto do dia 08/01/******* em Belo Horizonte, situação em desencontro com a informada acima.
O assunto está sendo tratado pelo nosso jurídico.

Réplica do consumidor

20/01/2021 às 23:48

O que veremos diante do juiz temos todos as provas e a lei nos favorece