Propaganda enganosa
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
14/10/2022 às 13:17
ID: 151801455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa ñao compriu com todos os serviços que estáva no contrato fez propaganda enganosa a quantidade dos petiscos e qualidade do deces e bolo , não cumpriu com horário combinado para servir o buffet , equipe desorganizada e despreparada
Não tiveram um pingo de empatia e consideração com momento tão especial e único. decepcionada!
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Resposta da empresa
27/10/2022 às 19:03
O evento da senhora Carolina foi entregue a mais do que combinado.
A cliente ganhou de brinde o crepe suíço e anexou a foto de crepe francês, ou seja, o brinde que ganhou não é o mesmo que apresenta na foto e a mesma tem conhecimento.
A cliente fez degustação no fechamento e conhecia claramente o doce que iria ser servido na festa dela.
No dia da festa da reclamante a mesma nos informou o horário de inicio da recepção erroneamente e ainda assim atrasou o fim da cerimonia, em empatia nosso buffet ainda permaneceu sem cobrar por mais 1 hora além do nosso contrato.