Devolução de produto com frete não gratuito e exigência de Pix para liberação do código de postagem.
Em réplica
Acaiaca - MG
02/03/2026 às 15:13
ID: 242087289
Quem for comprar nessa loja,saiba que n vai ter a devolução grátis,como as outras lojas,tem que pagar o frete,que n é barato!Comprei uma macaquinho,n me serviu,quando solicitei a devolução,tinha que fazer um Pix antes e depois enviariam o código p devolução,um absurdo!Tem anos que compro pela internet e todas as outras lojas qd solicita devolução é gratuita!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:03
Olá!
Agradecemos pelo seu relato. Informamos que nossa logística de devoluções foi reformulada e nosso processo de logística reversa foi atualizado. Atualmente, nos casos de arrependimento de compra dentro do prazo legal, disponibilizamos a logística reversa sem custos ao cliente.
Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo(a) novamente e proporcionar uma experiência ainda mais positiva em sua próxima compra conosco.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 09:11
Depois do meu prejuízo
Que legal