Atraso na entrega de pedido com pagamento via PIX

Respondida
Joinville - SC
10/06/2025 às 08:50
ID: 219272637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente fiz uma compra com o seguinte pedido #***** e pedi entrega rápido de até 2 dias úteis.
Porém estou até hoje esperando minha compra, que já teve pagamento efetuado na semana passada, via pix.
Estou aguardando a chegada do meu pedido mas o status é de que ainda não foi movimentado, conforme o anexo.
Além disso o pedido não chegou, estou a mais de uma semana esperando, sendo que pedi entrega rápida e paguei mais caro por isso.
Não me deram retorno por nenhum dos números da loja e não me deram retorno pelo Gmail, no código de rastreio continua parado, sem nenhum movimento de estoque!
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 16:06
Ola boa tarde!
Não temos nenhum pedido nesse CPF e também o arquivo que vc mandou não bate com a loja, peço que verifique a loja correta e entre em contato
Att: