Blazer danificado, material ruim e falta de retorno para devolução
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
13/08/2025 às 08:21
ID: 224403623
Comprei um blazer dia 08/8 chegou dia 09/08 o item está danificado e o material horrível. Pedi devolução do valor e entrega do produto pra eles de volta via WhatsApp tive um retorno de como faz o procedimento depois não obtive mais retorno voltei contato via Instagram onde foi pedido código de compra passei mais sem retorno.
Como tenho 7 dias do consumidor e não estou tendo retorno da minha devolução de valor vai passar e depois vão alegar que o prazo venceu. Insatisfeita com tudo
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 13:44
Ola!!
Pedido esta em perfeito estado, sem avarias .... foi informado pelo nosso canal de atendimento o SAC como fazer a devolução e só aguarda, a retirada do produto pelo motoboy, para darmos continuidade ao estorno que ela solicitou, e jamais faríamos o que ela citou acima na reclamação que iriamos alega que passou do prazo, e não fazer e devolução, somos uma empresa seria com responsabilidade e fazemos o que é certo aos nossos clientes.
o estorno ja foi feito a ela como a própria solicitou!
Obrigada!!
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 14:38
Foi feito sim o estorno do produto e não compro mais pois a empresa em questão de atendimento é péssimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/08/2025 às 16:30
Todo o nosso atendimento e suporte prestamos a cliente com muito êxito.
Att!!