Curso com prazo de validade não informado e cobrança para renovação
Resolvido
Florianópolis - SC
02/02/2026 às 21:04
ID: 239574347
Comprei o curso da Gabi em 2023 paguei mais de 2 mil reais e nao fui informado claramente que o curso aulas gravadas tinha prazo de validade de 2 anos, reclamei com a empresa depois de ser atendido por IA e foi bem difícil achar atendente humano enfim consegui e a pessoa falou que para renovar teria q pagar mais 2 mil reais por mais 1 ano de acesso, é um absurdo, acredito ser umas das maiores reclamações do reclame aqui as pessoas inconformada com esse prazo visto que vi anuncio deles com o mesmo curso + barato e acesso vitalicio, para vcs que vao comprar pense antes.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 11:58
Prezado Sr. Jurandir, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato e pelo registro da sua manifestação.
Prezamos pela transparência nas informações disponibilizadas aos nossos alunos, sendo que todas as condições contratuais são apresentadas previamente à contratação, de forma clara e acessível em nossos canais oficiais.
Informamos que nosso time realizou contato direto com o senhor, oportunidade em que todos os pontos foram devidamente esclarecidos, tendo sido possível chegar a uma solução satisfatória para o caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Descomplica.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 12:04
A empresa entrou em contato comigo e resolveu o problema de forma satisfatória.
Agradeço pelo atendimento e pela solução apresentada. Tudo certo agora!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10