Dificuldade de acesso ao curso online e falta de suporte para resolução
Resolvido
Bento Gonçalves - RS
01/12/2025 às 10:27
ID: 233316651
No dia 20/03/2025 comprei um curso com acesso para um ano, então até 20/03/2026. Fiz algumas aulas porém não todas, agora eu gostaria de retomar o curso pois ainda estou dentro da data de acesso, porém não encontro mais o link para acessá-lo, entrei em contato com três ***** diferentes da empresa e não consegui contato. Gostaria que me enviassem o link para terminar o curso, ou caso contrário o estorno do valor total de R$ 581,04 valor que parcelei e que ainda está sendo cobrado no meu cartão.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 14:10
Olá, Luiza! Tudo bem?
O nosso time de Suporte ao Aluno já entrou em contato diretamente com você para entender melhor a situação e oferecer toda a orientação necessária.
Para garantir que você não fique sem suporte, reforçamos nossos canais oficiais de atendimento ao aluno do curso Inglês pra quem tem Pressa:
*******
WhatsApp: *******
Somente por esses canais conseguimos localizar suas dúvidas, validar informações e garantir o acesso correto ao seu curso.
Queremos muito te ajudar a retomar seus estudos sem nenhum transtorno.
Com carinho,
Equipe Descomplica Idiomas
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 10:34
Bom atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3