Solicitação de cancelamento de aulas de inglês por motivos pessoais

Olá, Fernanda! Tudo bem?

Lamentamos que esteja passando por imprevistos pessoais no momento.

Nosso time de suporte está sempre à disposição para entender melhor e oferecer uma ajuda personalizada, de acordo com as suas necessidades.

Sobre o cancelamento: conforme informado no momento da compra, o curso Descomplica que Destrava oferece uma garantia de 15 dias justamente para que o aluno possa experimentar o método com tranquilidade e, caso não se adapte, solicitar o cancelamento dentro desse prazo. Após esse período, a compra é processada pela administradora, o que torna o estorno indisponível pela plataforma.

De toda forma, nossa equipe já entrou em contato com você para entender melhor a situação e buscar a melhor forma de apoiar.

Com carinho,
Equipe de Ouvidoria Descomplica Idiomas