TV com avarias

Não respondida
São Paulo - SP
14/06/2023 às 09:01
ID: 166388299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma Smart Tv Aiwa Aws-tv-32-bl-02-a Ips Android 11 Hd 32 110v/220v em 09/05/23, com o vendedor GAB IMPORTS, CPF*******, e a caixa chegou em 17/05. Abri 9 dias depois, quando fui instalar e estava avariada na tela. Informei ao vendedor e ao Mercado Livre (plataforma utilizada) e se limitaram a dizer foi no transporte (vendedor) e não tinha garantia da compra porque já tinha se passado 7 dias. Solicitei ao vendedor a nota fiscal e se limitou a dizer que a declaração de conteudo (correio) já era suficiente.Solicitei ao Mercado Livre a intermediação e nem assim fizeram algo. Solicitei o e-mail do vendedor e o Mercado Livre disse que não podia. Estou com um TV quebrada e ninguém quer arcar com isso. Garantia? Qual? Nem esta GABI IMPORTS e nem o Mercado Livre.