GABINAL ACADEMIA FITNESS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/11/2025 às 12:12

ID: 232799539

Contratei o Plano Anual da academia Iron X (GABINAL ACADEMIA FITNESS) há menos de 30 dias, pagando o valor de R$ 289,90/mês. Logo após minha adesão, a academia iniciou a campanha de Black Friday, oferecendo o exato mesmo plano por R$ 189,90/mês para novos alunos. Essa diferença de 34,5% pelo mesmo serviço em um intervalo de tempo tão curto é uma quebra do princípio da isonomia e da boa-fé, ferindo o Artigo 6, II do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Enviei um e-mail com essas informações, solicitando o ajuste imediato do meu contrato para o valor de R$ 189,90, mas recebi uma resposta genérica e evasiva, que não tratava da questão legal, apenas prometia futuras "ações especiais" de marketing. Sem dar nenhuma data ou detalhe concreto. Ou seja, me ignoraram e tentaram resolver uma questão legal com promessas de marketing sem compromisso.

Além disso, fui informada de que, para qualquer cancelamento, devo pagar uma multa de 10% sobre o valor total de todas as mensalidades restantes do plano, somada ao pagamento da mensalidade do mês seguinte. Esta multa, juntamente com a recusa em ajustar meu preço, caracteriza uma desvantagem manifestamente excessiva em favor da academia, desequilibrando a relação contratual.

Minha única solicitação é o ajuste imediato do meu plano para R$ 189,90 mensais, garantindo a isonomia com os novos clientes. Caso a Iron X não resolva a questão administrativamente, seguirei com a reclamação no PROCON e demais medidas legais.