Comprei prometeram um prazo e não chegou
Respondida
São Paulo - SP
11/07/2019 às 08:49
ID: 93168015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site https://******* onde vários parceiros anunciam seus itens entao comprei um botão do farol de milha do fiesta no dia 27/06 para ser entregue até o dia 08/07 e nada chegou e pior ninguém entro em contato comigo para nada não consigo contato com o site da Americanas e nem com a loja já mandei e-mail mais ninguém respondeu .
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Resposta da empresa
11/07/2019 às 10:16
Bom dia Gracieli
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno!
A empresa responsável pela entrega dos nossos produtos é os correios, e infelizmente dependendo da região de entrega o prazo é prolongado. No seu caso os correios tentaram entregar a sua mercadoria no dia 02/07 mas o carteiro não foi atendido, veja pelo codigo de rastreio (*******) quando o carteiro não é atendido é realizado uma nova tentativa de entrega. Verifiquei que o objeto foi entregue no dia 10/07/*******. Informo também que não recebemos seu e-mail.
Segue nossos contatos.
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