MA FÉ
Resolvido
São Paulo - SP
13/10/2023 às 19:11
ID: 173920209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma consulta sobre uma peça e simplesmente a compra foi efetuada sem que eu confirmasse a compra já se passou 40 dias e ainda não cancelei a compra e nem estornaro meu dinheiro .
Primeira vez que isso acontece até então pensei que fosse uma empresa idônea
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 21:51
Prezado Aexandre.
Primeiramente pedimos desculpas e lamentamos o ocorrido. Nossa equipe está ciente e em contato com o intermediador do pagamento, fomos informados que o cancelamento foi realizado no dia 10/10/******* ás 5:37hs. Pedimos que verifique o estorno em sua fatura ou na central de atendimento de seu cartão. Você também pode abrir um chamado junto ao intermediador que foi utilizado para assegurar seu pagamento.
Pedimos que nos dê um feedback.
Um abraço. Paz
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 12:14
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9